គាំទ្រ សេវាName-Hengkai Electric Co., Ltd

1. ផលិតផលទាំងអស់គឺជាផលិតផលដើមដែលមានគុណភាពពីក្រុមហ៊ុនរបស់ខ្ញុំ៖ ក្រុមហ៊ុនរបស់ខ្ញុំធានាថាសម្ភារៈដែលផ្គត់ផ្គង់គឺជាថ្មីទាំងស្រុង មិនបានប្រើប្រាស់ និងផលិតដោយគ្រឿងចក្រដែលមានគុណភាពខ្ពស់ ហើយស្របតាមកិច្ចសន្យាដែលបានកំណត់។ ក្រុមហ៊ុនរបស់ខ្ញុំធានាថាសម្ភារៈដែលផ្គត់ផ្គង់មានសមត្ថភាពគួរឱ្យពេញចិត្តក្នុងរយៈពេលប្រើប្រាស់នៅក្រោមលក្ខខណ្ឌដំឡើង ប្រើប្រាស់ និងថែទាំត្រឹមត្រូវ។

2. មាតិកា "បីក" នៃផលិតផល៖ ការជួសជុល ការបង្វិល និងការប្ដូរ ហើយធានាថានឹងធ្វើឱ្យបានទាន់ពេលវេលា ងាយស្រួល និងពេញចិត្ត។

3. ការដោះស្រាយបញ្ហាគុណភាព៖ ក្នុងរយៈពេលធានា ប្រសិនបើត្រូវការបំរើសេវាកម្មក្រោយការលក់ នៅពេលទទួលបានការជូនដំណឹងពីអ្នកទិញ ក្រុមហ៊ុនរបស់ខ្ញុំនឹងឆ្លើយតបក្នុងរយៈពេល 30 នាទី និងដោះស្រាយក្នុងរយៈពេល 6 ម៉ោង។ បញ្ហាដែលស្មុគស្មាញនឹងត្រូវបានរៀបចំអ្នកជំនាញទៅកាន់កន្លែងក្នុងរយៈពេល 12 ម៉ោងដើម្បីផ្តល់សេវាកម្មក្រោយការលក់។ ចំណាយដំណើរកម្សាន្តនឹងត្រូវបានគេដាក់បញ្ចូលដោយអ្នកលក់។ ប្រសិនបើបញ្ហាដែលកើតឡើងដោយសារការផលិតគុណភាព ក្រុមហ៊ុនរបស់ខ្ញុំនឹងជួសជុលឬប្ដូរផ្នែកដោយឥតគិតថ្លៃ។ ធានាថាអ្នកប្រើប្រាស់មិនពេញចិត្តនឹងគុណភាព សេវាកម្មមិនឈប់។

4. ការដោះស្រាយការតវ៉ាគុណភាព៖ តាមរយៈសំណុំបែបបទចុះឈ្មោះការតវ៉ារបស់អតិថិជន ក្រុមហ៊ុនរបស់ខ្ញុំនឹងកត់ត្រាព័ត៌មានទាំងអស់អំពីការតវ៉ារបស់អតិថិជន ដូចជា អ្នកតវ៉ា ពេលវេលាតវ៉ា អ្នកដែលត្រូវបានតវ៉ា និងការទាមទារតវ៉ា។ បន្ទាប់ពីយល់ដឹងអំពីមាតិកាការតវ៉ា អ្នកនឹងកំណត់អង្គភាពនិងអ្នកទទួលខុសត្រូវដែលពាក់ព័ន្ធ។ ក្រុមហ៊ុនរបស់ខ្ញុំនឹងស្វែងរកមូលហេតុជាក់លាក់នៃការតវ៉ា និងអ្នកដែលមានការទទួលខុសត្រូវ។ ក្រុមហ៊ុនរបស់ខ្ញុំនឹងទំនាក់ទំនងជាមួយអតិថិជនក្នុងរយៈពេល 3 ថ្ងៃធ្វើការបន្ទាប់ពីស្វែងរកស្ថានភាពពិតប្រាកដ ហើយផ្តល់នូវផែនការដោះស្រាយការតវ៉ាជាក់លាក់។

1. ផ្តល់ឯកសារបច្ចេកទេសនិងគំនូសដែលបានកំណត់ដោយកិច្ចសន្យាទៅអ្នកទិញក្នុងពេលវេលាទាន់សម័យ។ មានកាតព្វកិច្ចក្នុងការអញ្ជើញអ្នកទិញចូលរួមក្នុងការត្រួតពិនិត្យការរចនាបច្ចេកទេសរបស់ក្រុមហ៊ុនរបស់ខ្ញុំ។

2. ទៅកាន់កន្លែងតាមពេលវេលាដែលអ្នកទិញបានទាមទារ ដើម្បីផ្តល់សេវាកម្មបច្ចេកទេស និងណែនាំអ្នកទិញអំពីការដំឡើង ការបែងចែក និងការសាកល្បងឬផលិតកម្មទាំងមូលតាមការទាមទាររបស់ឯកសារបច្ចេកទេសនិងគំនូសរបស់ក្រុមហ៊ុនរបស់ខ្ញុំ។

3. សម្រាប់ឧបករណ៍ដែលអ្នកទិញបានជ្រើសរើសដែលពាក់ព័ន្ធនឹងឧបករណ៍ក្នុងកិច្ចសន្យា ក្រុមហ៊ុនរបស់ខ្ញុំផ្តល់នូវលក្ខខណ្ឌបច្ចេកទេសនិងឯកសារដែលបំពេញតាមតម្រូវការប្រភេទឧបករណ៍។

4. អនុវត្តយ៉ាងតឹងរឹងនូវកិច្ចសន្យាឬកិច្ចព្រមព្រៀងដែលបានចុះហត្ថលេខារវាងភាគីទាំងពីរអំពីបញ្ហាដែលពាក់ព័ន្ធ។

5. ក្រុមហ៊ុនរបស់ខ្ញុំធានាថាសម្ភារៈដែលផ្គត់ផ្គង់គឺជាថ្មីទាំងស្រុង មិនបានប្រើប្រាស់ និងផលិតដោយគ្រឿងចក្រដែលមានគុណភាពខ្ពស់ ហើយស្របតាមកិច្ចសន្យាដែលបានកំណត់។ ក្រុមហ៊ុនរបស់ខ្ញុំធានាថាសម្ភារៈដែលផ្គត់ផ្គង់មានសមត្ថភាពគួរឱ្យពេញចិត្តក្នុងរយៈពេលប្រើប្រាស់នៅក្រោមលក្ខខណ្ឌដំឡើង ប្រើប្រាស់ និងថែទាំត្រឹមត្រូវ។ រយៈពេលធានារបស់ឧបករណ៍គឺ 12 ខែចាប់ពីថ្ងៃដែលភាគីទាំងពីរបានចុះហត្ថលេខាលើសំបុត្របញ្ជាក់ការទទួលយក។ ក្នុងរយៈពេលធានាគុណភាព ប្រសិនបើឧបករណ៍មានបញ្ហាដែលបណ្តាលឲ្យឈប់ដំណើរការ រយៈពេលធានាគុណភាពនឹងត្រូវបានពង្រីកដោយស្វ័យប្រវត្តិ។

6. រៀបចំវគ្គបណ្តុះបណ្តាលអាជីវកម្មសម្រាប់អ្នកទិញអំពីការដំឡើង ការតំឡើង ការប្រើប្រាស់ និងការថែទាំបច្ចេកទេស។ ចំណាយសម្រាប់ការបណ្តុះបណ្តាលត្រូវបានរួមបញ្ចូលក្នុងថ្លៃសេវាកម្មបច្ចេកទេស។

7. បុគ្គលិកសេវាកម្មពិសេសរបស់ក្រុមហ៊ុនរបស់ខ្ញុំតែងតែមានការរៀបចំដើម្បីជួយអ្នកទិញដោះស្រាយបញ្ហា។ ក្រុមហ៊ុនរបស់ខ្ញុំនឹងផ្ញើបុគ្គលទៅកន្លែងក្នុងរយៈពេល 48 ម៉ោងបន្ទាប់ពីទទួលបានការជូនដំណឹងពីបញ្ហារបស់អ្នកទិញ ដើម្បីធ្វើការជួសជុលឬប្ដូរផលិតផលឬផ្នែកដែលមានកំហុសដោយឥតគិតថ្លៃ។ ធានាថាអ្នកប្រើប្រាស់មិនពេញចិត្តនឹងគុណភាព សេវាកម្មមិនឈប់។

8. លេខទូរស័ព្ទសេវាកម្មក្រោយការលក់របស់ក្រុមហ៊ុនរបស់ខ្ញុំគឺ៖0731-85524109

9. តែងតែបំពេញតម្រូវការរបស់អ្នកទិញសម្រាប់ផ្នែកបន្ថែម។

ត្រឡប់ ទៅ Hengkai